每个老板都希望用户能对自己家的产品形成使用习惯,甚至对产品上瘾,为此我们使用过一系列方法:比如促销优惠、营销活动、打广告等等,然而大笔广告费花出去了,效果却不尽如人意。那么,到底怎样做才能留存用户?长城君的建议是:抓住用户心理,才能事半功倍。
今天我就从一个小白鼠实验讲起,再通过几个典型的产品案例为大家分析:如何利用“随机次数奖励”,让用户对你的产品上瘾,希望对宠物行业的各位有所启发。
01 小白鼠的“老虎机”
心理学中有一个词叫做“行为学习理论”,即只要我们正向奖励那些我们希望看到的行为,这个行为就会越来越频繁的出现。
我们在训练猫咪和狗狗,甚至教育孩子的时候,都会不自觉的应用到行为学习理论。例如:给听话的孩子,奖励小红花;给服从命令的狗子,奖励零食等。一般来说,只要奖励清晰明确,对方很快就能学会我们期待的行为。
不过,这样养成的习惯,也可能也存在问题,比如:一旦我们停止一段时间的奖励,对方很快就会放弃学习行为。一旦我们不再奖励小红花,小盆友可能马上就不乖了。也就是说,他们的行为与否,完全依赖于奖励。
那么,我们应该怎么做,才能让对方真的养成习惯,甚至上瘾呢?让我们先看一哈下面这个著名的实验:
心理学家斯金纳曾经做过一个实验,他把老鼠关在一个带机关的笼子里,老鼠只要按下机关,就能获得食物。刚进笼子的老鼠,并不知道机关是个啥,于是胡闯乱撞的,偶然有一天按到了机关,随之出现了食物。时间长了,老鼠就学会了通过主动按机关来获取食物的方法。于是,斯金纳进一步做了五组对比实验:
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